2014年6月4日 星期三

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數位時代網站|撰文者:陳怡如發表日期:2014-05-27



「你看到一個機會,卻缺乏執行力完成它。

    進入雅虎是另一個轉捩點,讓我可以補足這一塊。」 

台灣最大的入口網站雅虎奇摩,在五月換了舵手,

由陳建銘接掌董事總經理的位子。

未來他會用什麼方法,領導雅虎奇摩走向下一個階段?

「以前負責業務部,比較像是在第一線帶兵打仗,

現在坐這位子比較像是到第二線來運籌帷幄,擔子變重了,

而且是重好幾倍!」


說話的人是2014年五月新上任的雅虎奇摩董事總經理陳建銘,

成為繼鄒開蓮、洪小玲之後,雅虎奇摩第三任總經理。


作為雅虎奇摩成立十年來第一位「男性」總經理,在上任屆滿百日後,

首度透露了角色替換帶來的轉變。


對同事來說,陳建銘接管雅虎奇摩,一點也不意外,

因為他早已用優異表現,證明自己的領導能力。



雅虎奇摩搜尋行銷部資深總監陳婉怡透露:

「在他接手業務部後,每年業績都有兩位數以上的成長,

   連續七季超過目標,幾乎扛起整個亞洲一半以上的營收。」

   但誰能想到才花兩年時間,就成為超級業務員的他,

   竟是從毫不相關的遊戲產業發跡。


(圖說:雅虎奇摩董事總經理陳建銘,成為繼鄒開蓮、洪小玲之後,雅虎奇摩第三任總經理。攝影/林衍億。)


改寫遊戲行銷方式

在學生時代,陳建銘就很會念書,一路從建中念到台大,

再到美國拿了機械工程的碩士學位。

當時他認為,男孩子理所當然就該念工科,沒想過自己要什麼。

回台後第一份工作是工程師,但是他卻感受不到熱情。

辭職後,看準遊戲風潮,陳建銘在一九九九年成立遊戲公司捷友資訊。

創業雖然讓他可以從執行長高度去看公司運作,

但缺乏遊戲產業的經驗,也讓公司在四年後結束營運。

回憶起那段創業失敗的日子,

陳建銘說:「你看到一個機會,但缺乏強大的執行力完成它。

進入雅虎是另一個轉捩點,讓我可以補足這一塊。」

○五年進入雅虎奇摩後,他的第一個頭銜就是擔任遊戲服務事業部總監,

並以一個與遊戲橘子《楓之谷》的異業合作案,

一舉奠定雅虎奇摩在遊戲產業的市場地位。

熟悉遊戲產業的陳建銘,深知產品剛上市的第一個月最為關鍵,

若能吸引足夠人氣,就能打響口碑。因此他做了一個關鍵決定,

把雅虎奇摩的行銷資源往前集中,再加上遊戲本身輕鬆、好玩的魅力,

讓《楓之谷》一炮而紅,至今還是遊戲橘子的營收主力。

而這也讓雅虎奇摩跳脫以往單純購買網路廣告的收入方式,

首創與遊戲公司拆分利潤的商業模式。

談起這次合作案,遊戲橘子執行長劉柏園表示:

「他(陳建銘)對新觀念的接受度非常高,當下多數人都認為不可行,

     他卻可以從不同角度去看事情。」

    後來陳建銘又陸續引進類似的合作案,

最後就連遊戲界的教父級人物、

智冠董事長王俊博都說:「雅虎奇摩改變了遊戲界的行銷方式。」

啟動規模最大的業務調整

一戰成名後,陳建銘在○七年轉任媒體業務部總監,

以新手之姿擔任台灣網路廣告龍頭的領導者。

說他是新手,是因為在這之前,他從沒賣過東西。

「以前看我弟弟做業務,每天回家一句話都不想講,

我就想:『天呀!瘋了才去做業務!』」

陳建銘大笑著說。但即使來到一級戰區,這位業務新手也絲毫不退卻,

在上任半年後,就大膽啟動一連串的重整計畫。

當時雅虎奇摩的關鍵字廣告與展示型廣告,是交由兩個不同的業務團隊負責,

上一秒客戶可能才跟關鍵字廣告業務談完,

下一秒展示型廣告團隊又來銷售。陳建銘因而做了一項大膽改變,

規定業務要同時熟悉兩種廣告產品,專攻五百大廣告主,

再依客戶屬性區分銷售團隊。


其餘中小型廣告主則交由經銷商負責,

並從當時四、五十家經銷商中,挑出前十大經銷商集中輔導,

整整花了一年時間才完成整合。

在公司待了十年的媒體業務部資深總監方盈傑觀察,

這堪稱雅虎奇摩歷年來最大的業務組織調整。

掌握亦敵亦友的分際

與陳建銘合作過的廣告主,都對於他能在制式的公司政策下,

盡力完成客戶需求感到印象深刻。PayEasy總經理林坤正回憶,

兩人第一次見面,是因為雅虎奇摩每年都會例行性地調高廣告價格,

當時陳建銘開口第一句話竟是:

「你告訴我你的需求及壓力,我想辦法幫你做到。」

隨後陳建銘也把公司的立場與手邊可運用的資源,全攤開來跟他說。

這時換林坤正猶豫了。這到底是一個詭計,還是他說的都是實話?

「經過兩年後,我發現他從來沒有騙過我。」

三個月前,兩人又有了新的對話。

陳建銘希望林坤正告訴他,從雅虎奇摩導過去PayEasy的流量,

最後都去了哪裡?得知這些數據,將有助於公司提供PayEasy更多協助。

話才說完,旁人馬上提醒林坤正:

「別忘了雅虎奇摩還有一個興奇科技(負責電子商務部門)。」

但陳建銘只說了句:

「站在這個職位上,我會守住我該做的事,但是我沒有辦法給你書面承諾。」

最後林坤正還是決定相信他,

「這個人我看了兩年,他的話可以信,這個朋友可以交。」

陳建銘自評,若要說自己成功的原因,

應該在於「對新事物的熱情」與「傾聽」,

「我喜歡做跟以前不一樣或別人沒想過,又或是會改變這個產業的事。」

但他也坦言自己並非先知,唯一的優勢在於他願意傾聽。

「我很樂意聽別人講,只怕沒有人要理我,所以我必須把人做好,

讓他們不願意不理我。」語畢,自己哈哈大笑。

事實上,他的好人緣如同他的優異表現一樣,大家有目共睹。

初見陳建銘,一定會對他的爽朗笑聲及個性留下印象。

他的高中同學──曾任露天拍賣營運長、現任中華龍網總經理葉奇鑫回憶,

陳建銘從以前就是一副笑嘻嘻的樣子,雖然畢業後再沒聯絡,

但三年前在一場阿里巴巴董事長馬雲來台演講的場子遇到,

兩人還是一眼就認出對方,「他的樣子一點都沒變!」

在開朗外表下,陳建銘其實隱藏著細膩心思。

陳婉怡透露,曾有一位業務是工程師背景出身,

連續好幾季沒有達到業績目標,陳建銘卻認為不是他沒有能力,

而是放錯位子,因此特別為他量身打造一個新職位,

讓他負責開發處理報表的專用軟體,

最後他還晉升亞太區負責業務軟體的主管。

「沒有業務主管不看業績,但他在看業績的同時,

   會給人比較大的發展空間,」陳婉怡表示。

雅虎奇摩亞太區產品暨內容事業群副總裁林振德打趣地用

「三開」與「三強」形容陳建銘。

「三開」指的是「開明」、「開朗」與「開放」,

「三強」則是「強烈的企圖心」、「強勢的作為」和「強健的體魄」。

其中的強勢指的不是蠻幹,而是採取行動、毫不逃避的果決態度。

採取行動,毫不逃避

就像以客戶角度而言,業務組織重整勢在必行,即使牽連體大還是要做。

在過程中,的確有人因為不適應而離開。

問陳建銘有評估過可能的風險嗎?

他立即不假思索地回答:「沒有,就做呀!不就該做嗎?」

但他一定會預先做好準備,而非貿然行事,像是設計訓練課程,

或是針對同事回饋給予必要協助。

另一個競爭對手對他的評價,

來自於以前獨家代理無名小站廣告業務的傑思媒體總經理楊佳燊。

在雅虎奇摩購併無名後,雙方準備交接廣告業務,

以雅虎奇摩在網路圈的地位,大可以擺高姿態,

但在三個月的溝通過程中,完全沒有令楊佳燊感到不舒服。

「照理說,傑思被拿走金雞母,應該會很不開心,」

他笑著說:「但在接觸的過程中,居然對他產生一種瘋狂的認同感。」

就是這樣開朗、誠懇、果決又身段柔軟的特質,

讓陳建銘在面對同事、廣告主、合作夥伴,

甚至是美國母公司等不同角色時,都能建立良好又長期的合作關係,

而這也是高層願意賦予陳建銘重擔的一個關鍵因素。

細看過去雅虎奇摩的舵手角色:媒體出身的鄒開蓮,

順利讓雅虎奇摩成為網路媒體的霸主;

拍賣背景的洪小玲,也讓雅虎奇摩在網購市場站穩一席之地。

近來美國雅虎大力宣傳「開放」策略,陳建銘具備的條件,

正好是帶領雅虎奇摩的不二人選。

「過去什麼都自己來,你只擁有一個拳頭大的世界,」

陳建銘雙手握拳說:「但是你打開來,全世界都在你手裡。」

語畢又把手掌張開。

未來他將尋求更多的外部合作夥伴,賦予雅虎奇摩更多可能。

這就是陳建銘,一個將影響台灣網路發展的重量級角色。



陳建銘  Profile
年齡:42歲(1968年生)
現職:雅虎奇摩董事總經理
學歷:台灣大學造船系、美國西北大學機械工程碩士
經歷:捷友資訊執行長、雅虎奇摩遊戲服務事業部總監、雅虎奇摩媒體業務部總監

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