PMP: Project Management Professional® 國際專案管理師 PMI: Project Management Institute 國際專案管理機構 – PMP® 的認證單位 PMBOK Guide: Project Management Body of Knowledge Guide 專案管理知識體 導讀書

PMP: Project Management Professional^® 國際專案管理師

PMI: Project Management Institute 國際專案管理機構 – PMP^® 的認證單位

PMBOK Guide: Project Management Body of Knowledge Guide  專案管理知識體 導讀書

以專業的角度來看時，在製作WBS工作分解圖時，常常會看到以下的問題，包含： 缺乏組織的關聯性：經常只列出跟產出流程相關的工作，而忽略跟專案管理有關的工作 (例如：提案、起始、計畫、控管、結案等專案管理團隊負責的工作)。 缺乏分割的系統性：階層的架構缺乏有系統的分類及平衡的分割 (例如：根據組織、產品、流程、方法來分類)。 缺乏責任的獨立性：工作活動缺乏獨立的負責單位或人員。 缺乏產出的獨立性：工作活動缺乏獨立的驗收標準及產出結果。 缺乏成本的獨立性：工作活動缺乏獨立的成本控管基準。

對很多人來說，製作WBS工作分解圖似乎是一件很簡單的工作，因為只要把所有工作都列出來，然後再按照不同階段分類及前後排序，這樣大概就完成了。

然而，以專業的角度來看時，在製作WBS工作分解圖時，常常會看到以下的問題，包含：

• 缺乏組織的關聯性：經常只列出跟產出流程相關的工作，而忽略跟專案管理有關的工作 (例如：提案、起始、計畫、控管、結案等專案管理團隊負責的工作)。
• 缺乏分割的系統性：階層的架構缺乏有系統的分類及平衡的分割 (例如：根據組織、產品、流程、方法來分類)。
• 缺乏責任的獨立性：工作活動缺乏獨立的負責單位或人員。
• 缺乏產出的獨立性：工作活動缺乏獨立的驗收標準及產出結果。
• 缺乏成本的獨立性：工作活動缺乏獨立的成本控管基準。

一旦WBS做的不完整或不正確，那麼接下來，所有根據WBS所製作出來的專案計畫

項目 (例如時間：、成本、品質、資源，採購、風險及溝通等計畫等)，

也會不完整及不正確，進而造成事倍功半的狀況。

WBS是專案工作進行必備的基礎架構藍圖，其重要性遠比甘特圖還要大很多。

若要製作實際可行的WBS工作分解圖，必須具備良好的資料收集、

邏輯分析及關聯架構的能力。而這些能力都是可以經由吸收正確的知識及不斷的

練習來加強。

有關WBS工作分解圖製作方法介紹，共分四個單元，包含：

• WBS製作方法(一)：建立「專案管理流程」的工作分解架構。
• WBS製作方法(二)：建立「產出導向(deliverable-oriented)」的工作分解架構。
• WBS製作方法(二)：建立「流程導向(process-oriented)」的細部工作分解架構。
• WBS製作方法(三)：工作分解架構的構想、簡化及檢核方法。

2019 03 31 左永安顧問 台大 台師大EMBA 「專案管理的知識架構(Body of Knowledge)」。PMBOK、Prince2、CMMI 「知識(knowledge)」變成「技術(skill)」、然後再從實務經驗中把技術變成「技能(competence)」。依據不同類型專案的特殊性質 (如決策層級、專業領域、組織架構、規模大小、複雜程度等)， 來選擇適當及必要的流程、工具和文件，以有效地規劃及進行專案管理的工作。

「專案管理的知識架構(Body of Knowledge)」。

「知識(knowledge)」變成「技術(skill)」、

   然後再從實務經驗中把技術變成「技能(competence)」。

依據不同類型專案的特殊性質

(如決策層級、專業領域、組織架構、規模大小、複雜程度等)，

來選擇適當及必要的流程、工具和文件，以有效地規劃及進行專案管理的工作。　

一般而言，公司或組織內部的工作可區分為「例行性的工作」及「非例行性的工作」。

通常，「例行性的工作」被稱為「作業」，而「非例行性的工作」被稱為「專案」。

所謂「作業」是指那些由各別功能單位來負責的「例行性及重複性」

工作。這些工作通常具有固定的工作流程及產出結果。

「作業」的主要目的在從事「維繫公司業務功能正常運作」的「服務、生產、維運」

等相關的例行性工作。

相對地，所謂「專案」是指那些由跨功能單位的團隊來負責的「非例行性及暫時性」工作。

這些工作通常沒有固定的工作流程及產出結果。

「專案」的最主要目的在從事「開創機會」及「解決問題」相關的任務。

2019 03 30 左永安顧問 中華民國 酒類商業同業公會全國聯合會Wine and Spirit Commerce Nation Union, ROC 茅台集團董事長李保芳在博鰲論壇上 A股股王貴州茅台業績出色為股價注入一劑強心針 茅台2018年財報業績營收人民幣736.39億元，年增26.5%；淨利352.04億元，年增30%，等於日賺9,645萬元（約新台幣4.4億元）。2019 世界葡萄酒暨烈酒貿易推廣會 World Wine & Liquor Promotion 2019 (SEP 20-21) 2019 台北世界葡萄酒暨烈酒 TWSA 盲酒選比賽 Taipei Wine & Spirit Awards 2019 活動日期 :2019 108年9月20日(五)至 108年9月21日(六)共 2 日

2019 03 30 左永安顧問 中華民國 酒類商業同業公會全國聯合會Wine and Spirit Commerce Nation Union, ROC 茅台集團董事長李保芳在博鰲論壇上 A股股王貴州茅台業績出色為股價注入一劑強心針 茅台2018年財報業績營收人民幣736.39億元，年增26.5%；淨利352.04億元，年增30%，等於日賺9,645萬元（約新台幣4.4億元）。2019 世界葡萄酒暨烈酒貿易推廣會 World Wine & Liquor Promotion 2019 (SEP 20-21) 2019 台北世界葡萄酒暨烈酒 TWSA 盲酒選比賽 Taipei Wine & Spirit Awards 2019 活動日期 :2019 108年9月20日(五)至 108年9月21日(六)共 2 日

2019-03-30 02:52經濟日報 記者李仲維╱綜合報導

A股股王貴州茅台業績出色為股價注入一劑強心針，昨（29）日跳空開出後一度飆漲到人民幣866.68元的歷史新高，終場仍以853.99元寫下收盤新高。從去年10月底至今，茅台股價累計漲幅逾50%。高盛已上調貴州茅台的目標價至1,016元

茅台2018年財報業績營收人民幣736.39億元，年增26.5%；淨利352.04億元，年增30%，等於日賺9,645萬元（約新台幣4.4億元）。

茅台集團董事長李保芳在博鰲論壇上表示，茅台年報很漂亮。茅台公布的年報顯示，2018年第4季，公司前十大股東中，外資股東新加坡政府投資公司GIC PRIVATE LIMITED加碼43.83萬股，累計持股數達到390.49萬股。

財新網報導，2018年第4季茅台淨利達104.7億元，年增47.6%，與第3季的年增2.7%形成對比。

值得注意是，茅台在財報中首度披露減少的經銷商數量，2018年大陸國內共減少經銷商607家，其中茅台酒經銷商437家。意味茅台整頓經銷商的力道大於預期。

酒後不開車 經濟日報關心您


2019-03-29 10:48經濟日報 記者李娟萍╱即時報導

陸股股王貴州茅台今（29）日早盤股價大漲近5%，股價站上840元人民幣以上的價位，再創新天價。中新社

兩岸股王股價拼漲，陸股股王貴州茅台今（29）日早盤股價大漲近5%，股價站上840元人民幣以上的價位，再創新天價，市值高達1.06兆人民幣，帶領陸股上證指數守穩3,000點關卡。

無獨有偶，台股股王大立光（3008）也在外資加碼買超下，股價向上攻高，今日股價站上去年6月以來新高價。

資深證券分析李全順分析，兩岸股王今年以來股價漲很大，主要兩家公司皆是績優龍頭股，營運穩、配息好，在美中貿易衝突暫時偃旗息鼓下，獲得長線資金青睞。

貴州茅台3月28日揭露2018年報，2018年營收736.39億元人民幣，比同期增長26.49%；凈利潤352億元人民幣，年增30%，每股稅後純益（EPS）28元人民幣；貴州茅台公司今年擬每10股派發現金145.39元人民幣。

李全順指出，貴州茅台2018年業績超過市場預期，2019年預估營收增長14％，將會創掛牌以來最高營收。長期看，貴州茅台白酒龍頭地位殷實，兼具量價提升的空間。

法人預估，公司2019~2020年EPS預測上調至33.7、40.3元人民幣（原來預估是31.7、35.5元人民幣）。

上證股市近日值年報公告旺季，績優龍頭股2018年年報數字，個個表現不俗。

除貴州茅台外，李全順觀察，青島啤酒股價也打出漂亮的碗型底，隨著天氣漸漸炎熱，啤酒銷路漸佳，預期股價將隨業績升溫向上攀升。

台股股王大立光則在新機推出效應下，前兩個月營收數字不俗，市場預期，大立光鏡頭出貨量將會增加，營收可望有一定的成長。

外資券商上調大立光評價，包括大和資本、野村、里昂等八家外資券商，認為大立光股價將上看5,000元。

旺報【記者林汪靜╱綜合報導】

貴州茅台28日公布年報顯示，去年公司實現營收736.39億元（人民幣，下同），較上年增長26.5%；歸屬上市公司淨利潤為352.04億元，增長30%；其股價也創新高，達到每股861元，漲幅6.72%，貴州茅台很有可能成為A股市場首檔千元股，成長力驚人。

近日發布年報的貴州茅台成為了市場主角。該公司29日盤中股價超過860元，創出歷史新高，總市值繼續破兆，貴州茅台的強勢也帶動了整個白酒板塊，保守估算，早盤白酒板塊市值至少增加了1千億元。

之前貴州茅台的持續增長能力曾遭到市場質疑。該公司去年10月發布了去年第三季財報，數據顯示，去年第三季實現營收197.18億元，較上年僅微增3.81%；歸母淨利潤89.69億元，僅增2.71%，財報公布後，貴州茅台股價罕見跌停，股價險些跌破500元大關，但28日發布的去年年報顯然打消了市場疑慮。

而多家證券機構也對貴州茅台持樂觀態度，根據最新機構觀點顯示，不少機構已將貴州茅台的目標股價提升到1千元級別，如中信證券上調公司今年到2020年每股收益（EPS）預測至33.7、40.3元（原31.7、35.5元），給予1千元目標價，維持「買入」評級；方正證券則維持「強烈推薦」評級，方正證券預估貴州茅台今年到2021年EPS分別為34.12、41.64、50.34元。

在大陸分析師紛紛對貴州茅台前景看好之際，國際知名投行高盛也加入了行列，高盛宣布上調貴州茅台目標價至1016元。

中信證券發布研報指出，貴州茅台作為大陸白酒行業龍頭，已構築以品牌為核心的堅實競爭壁壘，在銷量穩定釋放的前提下，增長的驅動力主要來自於產品和銷售管道結構的改善，長期來看具有翻倍空間。市場觀點則認為，貴州茅台基本上是「出一瓶，賣一瓶」，該公司的成長主要受制於產能問題，盈利早已超過預期。

禁止酒駕•飲酒過量有害健康

2019 03 28 左永安顧問 台大 台師大 EMBA PMP中最重要的兩項要素就是五大流程、九大知識領域，由這兩項要素交織而成的矩陣表，以42個子流程貫穿了整個PMP的精隨，矩陣表長的如下： Project Integration Management：專案整合管理，PM在專案中一個很重要的角色就是Integrator，負責整合協調過程中的資源、人、活動要素等等，這部分會包含幾個子流程，

[PMP]五大流程、九大知識領域

PMP中最重要的兩項要素就是五大流程、九大知識領域，由這兩項要素交織而成的矩陣表，以42個子流程貫穿了整個PMP的精隨，矩陣表長的如下： 

	Initiating Process	Planning Process	Executing Process	Monitoring and Controling Process	Closing Process
Project Integration Management	4.1Develop Project Charer	4.2Develop Project Management Plan	4.3Direct and Manage Project Execution	4.4Monitor and Control Project Work 4.5Perform Integrated Change Control	4.6Close Project or Phase
Project Scope Management
Project Time Management
Project Cost Management
Project Quality Management
Project Human Resource Management
Project Communications Management
Project Risk Management
Project Procurement Management

完整的PMP會將42個子流程通通講完，而上週我們先簡介了五大流程並講完了第一個知識領域：Project Integration Management。

針對五大流程與九大知識領域我想我們可以簡單得這樣去說明，五大流程著重在程序，每個階段該做些什麼樣動作、該有什麼Input、該有什麼Output、當發生什麼狀況時應該進行哪個流程；而知識領域則是將這些子流程依所屬的領域歸類進去，從這九大知識領域我們可以看出PMP著重的點就在這幾個面向，但並不代表做好一個PM只要了解這些東西，每個領域的PM應該都有其獨特該具備的額外能力，但這些是大多數PM應該要了解與熟悉的觀念。

以下簡單介紹一下這九大領域： 

• Project Integration Management：專案整合管理，PM在專案中一個很重要的角色就是Integrator，負責整合協調過程中的資源、人、活動要素等等，這部分會包含幾個子流程，Develop Project Charter、Develop Project Management Plan、Driect and Manage Project Execution、Monitor and Control Project Work、Perform Integrated Change Control、Close Project or Phase。
• Project Scope Management：專案範疇管理，Scope為專案管理金三角之一，為確保專案的能如質如預期的被達成，包含幾個子流程，Collect Requirements、Define Scope、Create WBS、Verify Scope、Control Scope。
• Project Time Management：專案時程管理，Time也是專案金三角之一，為了確保專案能如期的被達成，包含幾個子流程，Define Activities、Seqeuence Activities、Estimate Activity Resources、Estimate Activity Duration、Develop Schedule、Control Schedule。
• Project Cost Management：專案成本管理，Cost也是專案金三角之一，執行相關的子流程，以估算並決定專案的預算與費用使用，包含以下幾個幾流程，Estimate Costs、Determine Budget、Control Costs。
• Project Quality Management：專案品質管理，規劃與控制專案的產出品質，包含以下三個子流程，Plan Quality、Perform Quality Assurance、Perform Quality Control。
• Project Human Resources Management：專案人力資源管理，規畫專案的人員計劃，包含要多少人，要什麼職能的人，這些人的來源，何時投入等，團隊組成與管理也在這個知識領域中，包含幾個子流程，Develop Human Resource Plan、Acquire Project Team、Develop Project Team、Manage Project Team。
• Project Communication Management：專案溝通管理，這邊的溝通包含對象與形式，對象主要是與本專案有關的利害關係人(Stakeholder)，並確保專案團隊能適當的產生對應的文件，發佈、儲存對應的資訊，以確保溝通無礙，包含以下流程，Identify Stakeholderas、Plan Communication、Distribute Information、Manage Stakeholder Expectations、Report Performance。
• Project Risk Management：專案風險管理，辨識、分析、控制專案的風險因子，包含以下流程，Plan Risk Management、Identify Risks、Perform Qualitative Risk Analysis、Perform Quantitative Risk Analysis、Plan Risk Response、Monitor and Control Risks。
• Project Procurement Management：專案採購風險，包含採購或者獲得專案所需的產品，包含以下流程，Plan Procurements、Conduct Procurements、Administer Procurements、Close Procurements。

老師的說法：熟記五大流程，廣泛涉略九大知識領域。 

2019 03 15 左永安顧問 台大 台師大EMBA TTQS ICAP 職能基準 精準訓練 左記歐洲百年商行 高階經營管理 專案管理PMP經濟部工業局推動第二期「品牌台灣發展計畫」，整合專業執行團隊如台灣經濟研究院、資策會科法所、智榮文教基金會、商業發展研究院與國內、外品牌管顧公司之能量，提供台灣企業全方位及客製化之品牌發展諮詢及診斷輔導服務。

2019 03 15 左永安顧問 台大 台師大EMBA TTQS ICAP 職能基準 精準訓練 左記歐洲百年商行 高階經營管理 專案管理PMP經濟部工業局推動第二期「品牌台灣發展計畫」，整合專業執行團隊如台灣經濟研究院、資策會科法所、智榮文教基金會、商業發展研究院與國內、外品牌管顧公司之能量，提供台灣企業全方位及客製化之品牌發展諮詢及診斷輔導服務。

2019 03 01 左永安顧問 台大 台師大EMBA TTQS ICAP 職能基準 精準訓練 左記歐洲百年商行 高階經營管理 專案管理PMP 願景、策略、目標、營運計畫 貝恩管理顧問公司（Bain & Company）2018年發布的全球企業管理工具與使用趨勢調查結果顯示，策略規劃（Strategic Planning）無論是在使用率和滿意度上，皆位居所有管理工具之首

2019 03 01 左永安顧問 台大 台師大EMBA TTQS ICAP 職能基準 精準訓練 左記歐洲百年商行 高階經營管理 專案管理PMP 願景、策略、目標、營運計畫 貝恩管理顧問公司（Bain & Company）2018年發布的全球企業管理工具與使用趨勢調查結果顯示，策略規劃（Strategic Planning）無論是在使用率和滿意度上，皆位居所有管理工具之首

2019年02月22日 04:09 工商時報 

張寶誠中國生產力中心總經理

年初之際，許多組織正忙著新年度營運規劃的展開，對於企業長期永續發展而言，

有遠見、具創新且能落實轉化為執行力的策略，無疑是企業永續經營發展的

不二法門。

根據貝恩管理顧問公司（Bain & Company）2018年發布的全球企業管理工具

與使用趨勢調查結果顯示，策略規劃（Strategic Planning）無論是在使用率和

滿意度上，皆位居所有管理工具之首，足以見得策略規劃的重要性與效益為

全球卓越企業所肯定。

筆者常言，

策略規劃

1本質上是一種取捨，

2一種優先順序的抉擇，

3必須從整體觀點，一以貫之的邏輯思維，

4完成系統化的規劃，

5從而衍生出一系列行動方案。

6策略規劃必須涵蓋未來發展的重要議題、長期目標以及實踐長期目標

   的整合計畫，

7在執行過程中不斷的將目標轉化為具體的行動，

8在每個細節建立衡量的標準，

9建立出可隨時檢視策略與營運計畫實施成果的機制，

10並進行成果管理。

然而在過去，筆者也見到許多企業犯了

將願景、策略、目標、營運計畫等混為一談的盲點，

藉此時機加以釐清，並說明當中的邏輯關係：

（1）釐清願景；

（2）推演策略地圖與因果關係；

（3）目標設定及執行計畫（營運計畫）展開；

（4）建立關鍵績效指標（KPI）衡量與監控機制；

（5）連結績效考核與激勵制度；

（6）回饋改善。

筆者以為合宜的策略規劃，是指

1能夠充分考量企業文化和組織資源，

2讓員工（內部顧客）理解，

3讓客戶（外部顧客）信任，

4能讓組織資源維持有效管理及應用，

5避免組織內部產生資源爭奪戰，以達到企業營運績效極大化的效益。

筆者更常與企業先進分享，

一個組織的運行，勢必將策略轉化為每位員工都能明白的語言，

讓全員瞭解每個人都對願景與策略具有貢獻

，時常維持具通透性、由下而上、由上而下的雙向溝通與協調，

讓彼此的共識形成企業文化的碁盤。

同時，

策略規劃

也是一個不斷建構與修正的過程。

曾經，筆者看到

過度重視形式化與數量化的策略規劃作法，就像

亨利‧明茲伯格（Henry Mintzberg）所說，如果策略是在這種情況所產生，

盡信策略，還不如沒有策略。

因為，策略本身應該是創意的展現與創新的實踐。

企業應回歸到策略的本質，蓄積理性與感性的策略思考能力，

強化策略的前瞻性以及彈性，

簡單的說，

策略規劃應著重在

1正確的精進方向，

2明確的衡量指標，

3適宜的執行方法，

方能展現預期效益。

最後，筆者提醒在這波數位轉型浪潮中，絕大多數的台灣企業仍未做好

數位轉型的準備。

根據Dell公佈的2018年企業數位轉型（Digital Transformation）

研究報告指出，僅有10％的台灣企業已經做好數位策略及願景上的連貫性規劃；

其餘90％的台灣企業，仍處在擔心落後，卻不知該如何進行的狀態。

有鑒於此，本中心也期盼透過

「生產力再造（Productivity Again）成熟度評量系統」，

協助企業於年初之際，免費診斷管理成熟度，一起掌握企業自身現狀，

共同找到邁向智慧製造/智慧服務的轉型之路，期盼在新的一年彼此共同成長！

(工商時報)