對很多人來說,製作WBS工作分解圖似乎是一件很簡單的工作,因為只要把所有工作都列出來,然後再按照不同階段分類及前後排序,這樣大概就完成了。
然而,以專業的角度來看時,在製作WBS工作分解圖時,常常會看到以下的問題,包含:
- 缺乏組織的關聯性:經常只列出跟產出流程相關的工作,而忽略跟專案管理有關的工作 (例如:提案、起始、計畫、控管、結案等專案管理團隊負責的工作)。
- 缺乏分割的系統性:階層的架構缺乏有系統的分類及平衡的分割 (例如:根據組織、產品、流程、方法來分類)。
- 缺乏責任的獨立性:工作活動缺乏獨立的負責單位或人員。
- 缺乏產出的獨立性:工作活動缺乏獨立的驗收標準及產出結果。
- 缺乏成本的獨立性:工作活動缺乏獨立的成本控管基準。
一旦WBS做的不完整或不正確,那麼接下來,所有根據WBS所製作出來的專案計畫
項目 (例如時間:、成本、品質、資源,採購、風險及溝通等計畫等),
也會不完整及不正確,進而造成事倍功半的狀況。
WBS是專案工作進行必備的基礎架構藍圖,其重要性遠比甘特圖還要大很多。
若要製作實際可行的WBS工作分解圖,必須具備良好的資料收集、
邏輯分析及關聯架構的能力。而這些能力都是可以經由吸收正確的知識及不斷的
練習來加強。
有關WBS工作分解圖製作方法介紹,共分四個單元,包含:
- WBS製作方法(一):建立「專案管理流程」的工作分解架構。
- WBS製作方法(二):建立「產出導向(deliverable-oriented)」的工作分解架構。
- WBS製作方法(二):建立「流程導向(process-oriented)」的細部工作分解架構。
- WBS製作方法(三):工作分解架構的構想、簡化及檢核方法。
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